Actualmente una de las principales formas de comunicarnos con otras personas, es mediante el uso del internet, el cual, nos permite establecer relaciones en línea.
Sin embargo dentro de esta comunicación, y como en toda la demás, existen reglas, que más que reglas son normas, llamadas normas de etiqueta las cuales nos mencionan como debemos comunicarnos mientras navegamos por la web, principalmente para evitar la malinterpretación de algunas acciones que realicemos.
Estas normas son denominadas netiquette, son derivados del inglés y francés respectivamente, en donde net es una abreviación de network (red) y netiquette (etiqueta).
Existen 10 normas principales que rigen nuestro comportamiento en internet y son:
Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es en efecto humana con sentimientos que pueden ser lastimados. (Ej: No tratar a la gente como si fueran simples comentarios en alguna página, sino que debemos saber respetar a los demás).
Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la vida real. (Ej: No podemos navegar por la web insultando a todos, porque no es lo que hacemos entre más personas).
Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y además, dificulta la lectura. (Ej: Escribir en mayúsculas muchas veces confunde nuestra lectura y en algunos foros lo creen ofensivo).
Regla 4: Respete el tiempo y ancho de banda de las otras personas. (Ej: Aceptar el tiempo de respuesta de alguien a alguna petición mía sin ejercer presión).
Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en línea. (Ej: No voy a ser grosero con otras personas, si no que trataré de ser agradable a los demás).
Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad. (Ej: Aportación en foros).
Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo. (Ej: No llegar a un foro de discusión a ofender las ideologías de los demás, sino que llego a aportar algo útil).
Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas. (Ej: No podemos ser imprudentes en un chat queriendo saber lo que otras personas conversan).
Regla 9: No abuse de su poder. (Ej: Si fuera un moderador de un foro no voy a vetar a alguien porque no me agrade).
Regla 10: Perdone los errores ajenos. (Ej: Si alguien me agrede, no voy a hacer lo mismo)
Sin embargo Netiquette también menciona sobre cómo debemos interactuar con los demás mediante algunos medios de comunicación en línea, como son:
El comportamiento en el correo electrónico: la forma en que nos dirigimos a la persona, el contenido del mensaje, el contenido de los archivos adjuntos, el uso de mayúsculas, etc.
El comportamiento en los foros: el nivel de lenguaje utilizado, el formato del mensaje, distinción de ambiente, etc.
El comportamiento en los blogs: comentarios formales o informales, concordancia del comentario con el tema, respeto hacia las otras opiniones, etc.
El comportamiento en el chat: conciencia de las capacidades del servidor, respeto de la temática del chat, uso de íconos moderado, etc.
¿Cómo se comunican las emociones y los sentimientos en la web 2.0?
Actualmente existen muchas formas de comunicarnos con los demás, principalmente por las redes sociales, las cuales nos permiten establecer relaciones con otras personas, sin embargo la única comunicación que tenemos por estos medios son mensajes, solo texto. Aun así somos capaces de hacer que la gente entienda que es lo que queremos expresar, lo que nos lleva a responder a la pregunta planteada en el titulo.
En muchas ocasiones (la gran mayoría) para hacer saber a los demás como nos sentimos, usamos una sucesión de caracteres, que tienen el objetivo de expresar “caritas”, para expresar felicidad, tristeza, enfado. Esto nos permite expresar como nos sentimos o cuáles son nuestras emociones mientras navegamos en internet.
Recurso:
Finalmente agrego el link del recurso, el cual habla acerca de nettiquete en las redes sociales, lo agrego ya que casi la gran mayoría las usamos pero no sabemos que es lo que puede incomodar a los demás:
